Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών
Στο eShop μας θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος, ισχύουν τα παρακάτω:
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις ηλεκτρονικές αγορές.
Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει:
• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και χωρίς φθορές
• να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία (όπου υπάρχει)
• να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς
Εξαιρέσεις (Μη επιστρέψιμα προϊόντα)
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας ή είναι προσωποποιημένα (π.χ. με όνομα, ημερομηνία, ειδική παραγγελία/χρώμα/σχέδιο), εκτός αν υπάρχει λάθος ή ελάττωμα από δική μας υπαιτιότητα.
Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή λάθος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, ώστε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς επιβάρυνση.
Διαδικασία Επιστροφής
Για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής ή αλλαγής, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω:
• email:
• τηλεφώνου / WhatsApp / Viber
Θα σας ενημερώσουμε αναλυτικά με οδηγίες για την αποστολή του δέματος.
Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή αφορά λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία (όπου είναι εφικτό).